MASALAH-MASALAH YANG DIHADAPI
ADMIN NAK KONGSIKAN LAGI PADA PELANGGAN SEMUA
1.Masalah "No signal"
-Masalah ini berkaitan dengan Piring astro sama ada cara pemasangan wayar yang tidak betul atau cable/piring yang bermasalah.. Jika cable yang digunakan untuk dekoder astro tidak bermasalah, skybox juga tidak bermasalah.
Punca masalah:
Kemungkinan anda pernah ‘menyentuh/mengubah’ kedudukan dish (piring) Astro.
Mungkin berlaku angin kencang yang mengubah kedudukan asal dish.
Kemungkinan terkena panahan petir yang merosakkan LNB. LNB ialah alat yang digunakan untuk menerima signal dari satellite yang dipasang di hujung dish.
Kemungkinan LNB terlalu using (7/8 tahun) dan tidak mampu untuk berfungsi secara optimum.
Kemungkinan panahan petir atau sumber elektrik yang tidak stabil telah merosakkan receiver di dalam decoder.
Kemungkinan kabel terputus.
Kemungkinan sambungan antara kabel dengan decoder longgar/tercabut.
Sekiranya anda pernah membuka (unplug) pin pada hujung kabel, kemungkinan terjadi litar pintas di dalam cable.
Penyelesaian:
Tukar decoder anda sementara dengan decoder kawan/saudara mara anda. Sekiranya decoder yang anda pinjam berfungsi dengan baik, ini bermakna decoder anda telah rosak (kemungkinan terkena kilat yang merosakkan receiver di dalam decoder). Tetapi sekiranya SCNA masih berlaku sila ikuti langkah seterusnya:
Periksa hujung cable. Sekiranya anda pernah membuka/mengusik sambungan cable di belakang decoder, dicadangkan anda membuat sambungan baru dengan memotong hujung cable tersebut.
Pasangkan hujung cable tersebut dengan pin yang asal dipasang dengan kemas.
Sekiranya anda yakin sambungan antara cable dengan decoder baik, periksa pula keadaan fizikal keseluruhan cable Astro. Sekiranya didapati cable telah terputus di mana-mana bahagian, anda dinasihatkan untuk menggantikan dengan yang baru (keseluruhan). Tidak digalakkan untuk membuat penyambungan semula kerana kualiti signal akan terjejas dalam tempoh tertentu. Kecuali anda menyambung dengan penyambung khas.
Tetapi sekiranya didapati cable hanya ‘terluka’, tutup tempat yang terdedah tersebut dengan tape.
Sekiranya sambungan dan cable berkeadaan baik, periksa pula dish. Berhati2 semasa memanjat!Pastikan dish berada dalam kedudukan yang kemas dan tidak bergoyang2. Harus diambil perhatian, permukaan dish tidak boleh dilindungi oleh sebarang objek. Terutamanya alang pada cucur atap atau cucur atap itu sendiri. Sekiranya terdapat sebarang objek yang boleh mengganggu komunikasi LNB dengan satellite, sila alihkan.
2.Masalah "Scramble"
-Masalah ini banyak puncanya.
1. check internet sama ada setting pada network setup betul atau tidak.. Tekan menu pada remote->system setup->Network setup.. pilih internet yang anda gunakan sama ada menggunakan wifi atau cable LAN. Untuk wifi,memerlukan anda memasukkan password untuk pass internet connection.
2. Jika masih scramble,gunakan cara kedua iaitu check sama ada modem,wifi atau 3G modem anda mempunyai connection yang baik.boleh test pada komputer untuk menguji connection internet dalam berkeadaan baik.. untuk WIFi digalakan jangan terlalu jauh jarak di antara modem dengan Dekoder terutama mereka yang berkongsi wifi dengan jiran.. Bagi modem menggunakan cable LAN sebagai medium untuk Skybox ,pastikan LAN cable tidak bermasalah.. check belakang openbox and pastikan wayar LAN menyala.. untuk pengguna internet yang mempunyai kuota bulanan seperti 1Gb,2Gb dan sebagainya,pastikan kuota anda tidak habis.jika kuota internet anda habis,secara automatik speed internet akan down dan bermasalah untuk mengunakan skybox. Untuk memastikan internet berkeadaan baik atau tidak,buka youtube untuk tujaan testing.Jika berjaya membuka you tube,connection anda tidak bermasalah..
3.Channel berterabur
-Jangan sesekali scan satelite jika anda tidak pakar.Channel akan jadi berterabur dan tidak mengikut susunan yang sepatutnya.
5.Gambar jadi kecil
Tekan menu pada remote->system setup->video setup->aspect ratio tukar pada full screen
6.Astro first and best scramble
Perlu diingatkan sekali lagi bahawa astro first and best hanya dibuka 1 channel setiap hari.. 1 channel best and 1 channel first.setiap 2 hari channel akan ditukar.. kedudukan channel juga akan bertukar. so anda cari setiap channel yang dibuka.
Apa tunggu lagi... Dapatkan skybox dari kami
sekarang
whatsapp "SKY" ke 010-7870227
